Se no ano passado uma das palavras-chave do Retail´s Big Show, promovido pela Federação Nacional de Varejo norte-americana, era ‘disrupção’, nesta edição os conceitos que mais apareceram na fala dos palestrantes são ‘experiência de compra’ e ‘personalização’.  A jornada do cliente desde o momento em que teve o primeiro contato com a mercadoria, seja na … Continue lendo Missão NY inspira empresários catarinenses