Fecomércio-SC otimiza seus processos internos
Iniciado em 2011 e concluído em 2012, por uma comissão formada por diretores, conselheiros e funcionários da Divisão de Planejamento (DPlan) da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina, o Planejamento Estratégico Fecomércio-SC até o ano de 2020 teve os números dos seus primeiros resultados apresentados aos colaboradores da entidade.
Durante o encontro no auditório da Fecomércio-SC, na manhã desta segunda-feira, dia 1º de abril, também foi realizado o workshop da Entrega do Projeto de Gestão por Processos, construído, nos últimos seis meses, pelo núcleo de Desenvolvimento Institucional da DPlan com o apoio da consultora Claudia Anjos. O Projeto de Gestão por Processos foi apresentado aos novos colaboradores da federação, e cada gerente apresentou o mapa de processos de sua divisão.
O diretor executivo da Fecomércio-SC, Marcos Arzua, destacou a importância do Projeto de Gestão por Processos no atingimento das metas estipuladas no Planejamento Estratégico da entidade e agradeceu o trabalho executado pelo núcleo de Desenvolvimento Institucional.
“O que vemos aqui é a engrenagem que explica como cada setor da federação funciona. O mapeamento de processo gera referência e otimiza as operações de toda entidade. Ao adotarmos a gestão por processos e, assim, perseguirmos a excelência em tudo que fizermos, conquistaremos ainda mais destaque no fortalecimento da nossa representação junto ao comércio catarinense”, declarou Arzua, estimulando que cada colaborador da entidade contribua à implantação e execução do projeto.
