Sindicatos do Oeste e Meio-oeste participam de Programa de Qualidade
Representantes de três sindicatos participaram nesta quinta-feira (10) em Chapecó da última etapa de treinamentos do ciclo 2011 do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs), um programa de qualidade oferecido pela Federação de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio-SC) aos sindicatos associados no estado.
O grupo recém treinado tem representantes das regiões Oeste e Meio-oeste: SINDCON (Sindicato do Comércio Varejista de Concórdia); SICOM (Sindicato do Comércio da Região de Chapecó); SINDRECOM (Sindicato Regional das Empresas de Rep. Comercial e dos Rep. Comerciais Autônomos de Joaçaba).
O Segs é uma iniciativa nacional, criada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) para promover o Movimento Catarinense pela Excelência, que visa difundir o Modelo de Excelência da Gestão, da Fundação Nacional da Qualidade, e seus oito fundamentos: pensamento sistêmico; aprendizado organizacional; cultura de inovação; liderança e constância de propósitos; orientação por processos e informações; visão de futuro; geração de valor; valorização das pessoas; conhecimento sobre o cliente e o mercado; desenvolvimento de parcerias; responsabilidade social.
Na Fecomércio catarinense, o projeto existe desde 2008 e abrange atualmente 21 sindicatos. Com início em março, o treinamento do ciclo 2011 está em fase final. Na pauta dos últimos encontros do ano, estão os ‘avaliadores’ – papel que será desempenhado por todos os participantes em avaliação cruzada ainda não divulgada pela CNC. Ou seja, todos os sindicatos que aderiram ao ciclo deste ano do Segs, serão avaliados uns pelos outros e a Fecomércio catarinense será avaliada por outra Federação do país. Além disso, a Divisão de Planejamento da Fecomércio-SC acompanhará as avaliações em todo o estado.
Para garantir o certificado de presença, basta comprovar a participação nos treinamentos, mas para obter o certificado de qualidade, as ações não são tão simples. O programa tem dois níveis, onde o participante precisa conquistar pelo menos 200 pontos em cada um. Os treinamentos deste ano fazem referência ao Guia de Excelência e conhecimentos requeridos ao nível um do programa.
